配送ポリシー

送料・お届けについて

＜発送について＞
商品発送の際に「発送完了メール」をお送りいたします。

(注文番号は発送順に影響しません。注文番号は前後してお届けする場合もございます。)

ご購入された日から翌営業日を1営業日目と起算し、10営業日以内に発送いたします。
ご購入された日から11営業日以上経過しても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

※当ストアの休業日である土日祝は営業日には換算されません。
※ご購入された商品は、Storeにログインした状態でサイトの「マイページ」＞「購入履歴」の中にある#から始まる注文番号をクリックすることで、確認できます。
※上記手順でご確認いただける、#から始まる注文番号の記載がない場合は、該当アカウントでのご注文は完了していません。
【営業日換算の例】
2/1(火)にご購入された場合、翌営業日の2/2(水)より土日祝日を除いた10営業日後の2/16(水)が発送期限になります。

＜配送業者＞
ヤマト運輸がお届けいたします。

＜送料(税込)＞
首都圏(東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県)・・・800円

その他道府県・・・1,000円

沖縄県・・・1,900円

＜お届け日時＞
ご注文時にお届け希望日は指定できません。

発送通知後に配達日時の指定ができるLINEアプリの通知機能もぜひご活用ください。

＜お届け先住所＞
ご自宅またはご自宅以外のご住所へお届けすることができます。
1回のご注文で複数のご住所へ商品をお届けすることはできません。
病院・ホテル・コンビニエンスストアなどはお届け先にご指定いただけません。
また、「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所への発送もご指定いただけません。

配送先住所は日本語表記(漢字)にてご入力ください。

　OK例：東京都港区六本木 ◯-◯◯-◯　

　NG例：◯-◯◯-◯ , Roppongi, Minato-ku, Tokyo

＜配送状況の確認＞
「発送完了メール」にてお荷物の「お問合せ送り状No.」(追跡番号)をお送りいたします。
ヤマト運輸の「お荷物問い合せサービス」にて「お問合せ送り状No.」(追跡番号)をご入力いただきますと、配送状況をご確認いただけます。

便利なLINEアプリの通知機能も併せてご利用ください。

＜再配達＞
お届け時にご不在の場合、ポストに「ご不在連絡票」が投函されますので、初回お届け日から3日以内に再配達のお手続きをお願いいたします。
長期不在・住所不明などにより商品が当ストアまで返送された場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
また、商品が当ストアまで返送された際に発生した往復送料、及び返金事務手数料を、お客様にご請求させていただく場合がございます。


＜受取拒否＞
お客様のご都合による商品の受取拒否がなされた場合、
受取拒否された商品が当社まで返送された際に発生した往復送料、及び返金事務手数料を、別途お客様へご請求させていただく場合がございます。
また、受取拒否されたお客様に対しては、今後当ストアのご利用を制限させていただきます。
　　　

＜不良品・欠品＞
破損品・不良品や欠品などの配送間違いがございましたら、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。(ただし、新品未使用に限ります)
速やかに商品を交換・回収いたします。また、当ストアまで商品をご返送いただいた際の送料は、当ストアが負担いたします。